Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?
Zodra je betaald hebt wordt je betaling direct verwerkt. Alleen 'bankoverschrijving' kan wat langer duren, zo'n 1-2 werkdagen.
Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja, je ontvangt altijd een factuur per e-mail. Mocht je hem niet terug kunnen vinden, controleer dan voor de zekerheid je spam-folder. Bij de betaalmethode 'bestellen op rekening' wordt de factuur meegestuurd met het product.
Mijn betaling lukt niet. Wat moet ik doen?
Neem even contact met ons op via de telefoon (+31) 076 2600 207,
e-mail of
chat.
Zijn er betaalmethodes waarmee ik mijn bestelling sneller in huis kan hebben?
Je ontvangt bij al onze betaalmethodes je bestelling even snel in huis. Alleen bij 'bankoverschrijving' duurt het doorgaans zo'n 1-2 werkdagen langer.
Moet ik extra betalen voor bepaalde betaalmethodes?
Nee. Alle betaalmethodes zijn gratis! Dus kies de methode die jij het fijnste vindt.
Pay.nl, wat is dat?
Via Pay.nl regelen wij onze betaalmethodes In3, Google Pay en Apple Pay. Ze maken betalen makkelijker, sneller en veiliger.
Wat is Klarna?
Via Klarna kun je als consument achteraf betalen. Je plaatst je bestelling en ontvangt van Klarna een factuur. Deze kun je voldoen middels een iDeal link of bankoverschrijving. Je hebt 30 dagen na ontvangst van de factuur om hem te voldoen.
Zijn er voorwaarden om met In3 te kunnen bestellen?
De belangrijkste voor jou om te weten is dat je bestelling hoger dan 100,- en lager dan 3000,- moet zijn. Daarnaast moeten factuur- en afleveradres een Nederlands adres zijn en mag het geen postbus zijn. Verder voert In3 nog een kredietcheck uit.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, met Klarna. Klarna stuurt je een factuur, die je tot 30 dagen na ontvangst kunt betalen. Dat kan eenvoudig via iDeal of bankoverschrijving. Daarnaast biedt Klarna een handige app waarmee je een mooi overzicht hebt van al je bestellingen.
Ik heb met Klarna besteld. Waar moet ik nu het geld naar over maken?
Je ontvangt van Klarna een e-mail met daarin een digitale acceptgiro. Je kunt deze betalen via iDeal of bankoverschrijving naar het rekeningnummer van Klarna. De betaling is dus niet naar ons.
Hoe lang duurt het voordat ik het product in huis heb als ik betaal met bankoverschrijving?
Bankoverschrijvingen duren gemiddeld zo'n 1-2 werkdagen. Tel deze dagen op bij de levertijden op onze productpagina.
Wat is het verschil tussen Klarna en bestellen op rekening?
Met Klarna kun je als particulier achteraf betalen en betaal je aan Klarna. 'Bestellen op rekening' is enkel voor bedrijven en het bedrag maak je aan ons over. Bestellen op rekening is er voor zowel Nederlandse, Belgische en Duitse klanten.
Ik was aan het afrekenen maar er is iets misgegaan. Kan ik de betaling alsnog afmaken?
Jazeker. Als je
inlogt ga je naar mijn account > mijn bestellingen > bekijken > nu betalen.
Ik was aan het afrekenen maar er is iets misgegaan. Ik heb geen account aangemaakt. Kan ik de betaling alsnog afmaken?
Als je even contact opneemt met ons zorgen wij dat je zo snel mogelijk een betaallinkje krijgt waarmee je de bestelling kunt bevestigen. Zo hoef je niet opnieuw de bestelling te plaatsen.
Waarom verschijnt Klarna achteraf betalen niet bij de betaalmogelijkheden?
Het zou kunnen dat je 'ophalen' hebt geselecteerd. De verzendmethode ophalen combineren met Klarna gaat helaas niet. Je kunt je bestelling laten afleveren op je eigen adres en Klarna gebruiken, of een andere betaalmethode kiezen.
Wat is Mollie?
Mollie is onze betaalpartner voor het grootste deel van de betaalmethoden, zoals iDEAL, Paypal en Creditcard. Zij zorgen ervoor dat jouw betaling veilig en snel wordt verwerkt.
